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Six façons de nous joindre

Choisissez l'adressequi correspond à votre question.

Il n'y a pas de formulaire de contact sur ce site. Chaque demande part vers une vraie adresse, pour que rien ne disparaisse dans une file que vous ne voyez pas.

Demandes générales

Questions sur la plateforme, la feuille de route ou tout autre sujet présent sur ce site.

Entreprises et trésorerie

Sociétés opérant au-delà des frontières qui veulent parler de visibilité financière consolidée.

Professionnels de la finance

Conseillers, planificateurs, comptables et consultants qui demandent un accès anticipé.

Partenariats et institutions

Institutions, fournisseurs d'infrastructure et partenaires de distribution qui envisagent une relation.

Presse et médias

Journalistes et analystes en quête d'informations exactes sur ce que nous construisons.

Divulgations de sécurité

Signalez une vulnérabilité présumée affectant ce site ou la plateforme.

Avant de nous écrire

Des réponses, pas des slogans

Les questions que l'on se pose avant de faire confiance à un produit financier.

Assistance

J'utilise déjà l'application Selfinancial. Où obtenir de l'aide ?

L'assistance de l'application financière se fait dans l'application elle-même. Ce site est le site d'information public et ne peut pas accéder à votre compte.

Sécurité

Me demanderez-vous un jour mes coordonnées de compte par e-mail ?

Non. Nous ne demanderons jamais d'identifiants bancaires, de numéros de carte, de numéros de compte ni de codes à usage unique par e-mail ou sur ce site. Si vous recevez une telle demande, elle ne vient pas de nous.

Réponse

Sous quel délai répondez-vous ?

Nous sommes une petite équipe qui construit une plateforme à ses débuts : nous ne promettrons pas un délai de réponse que nous ne pouvons pas tenir. Nous lisons tout ce qui arrive.

Vous ne savez pas à quiécrire ?

Envoyez votre message à l'adresse générale et nous le transmettrons à la bonne personne.